Avis collectés indépendamment par Customer Alliance
Qu’est-ce que le Certificat Customer Alliance ?
Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.
Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.
Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.
Nous étions dans l’appartement 308 et la VMC de la cuisine fait un bruit assez fort, il est dommage de ne pas pouvoir baisser sa puissance. Je suis passé à la réception pour cela, on m’a indiqué que ce n’est pas possible. L’alarme incendie s’est activée un matin à 8h, nous sommes sortie du bâtiment et personne n’était dehors pour nous indiquer la marche à suivre. La réception nous a indiqué que l’alarme était du à un grille pain et qu’il n’est pas possible de l’arrêter pendant 5 minutes. Pas cool ce réveil.